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COMUNICACIÓN HACIA ARRIBA: Cuando su jefe está equivocado

Miércoles, 10 de Noviembre de 2010

Mantenga un tono constructivo en cualquier crítica que usted haga a su jefe usando esta técnica:

1. Pida permiso: Diga algo así como lo siguiente: “Me gustaría compartir con usted algo que puede aumentar mi productividad”. Muchos jefes saltarán ante la oportunidad de escuchar lo que usted tiene para decir.

2. Diga lo que le está molestando: No se enfurruñe ni suene fastidioso. Suene sincero y cuide su lenguaje corporal. Una buena manera es hacer una pregunta. Por ejemplo: “¿Se da cuenta que usted responde llamadas no esenciales mientras estamos discutiendo un proyecto?”.

3. Explique exactamente cómo se siente: Ejemplo: “Debido a todas esas demoras, su agenda le obliga a acortar nuestras sesiones y yo no obtengo de usted la ayuda necesaria que requiero. Esto me molesta porque me retrasa en terminar mi tarea”.

4. Sugiera una solución: Si no lo hace, todo lo que está haciendo es simplemente lamentarse, y pocos jefes aguantan a los llorones. Diga, por ejemplo: “Yo podría avanzar mucho más rápido si usted pudiera evitar contestar el teléfono cuando tenemos una reunión programada”.

Fuente: Patti Hathaway, author of Giving and Receiving Criticism, writing in Personal Excellence, Executive Excellence Publishing, P.O. Box 50360, Provo, UT 84605. Extraído de Communication briefings, Volume XVIII, Nº IV. 1101 King Street, Suite 110, Alexandria, VA 22314, USA.

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  1. Jueves, 11 de Noviembre de 2010 a las 23:48 | #1

    Excelente blog, ¡Felicitaciones, mil gracias, el tema de mucha utilidad…
    … especialmente si tu jefe es tu madre!

    Att. Px

  2. emma gonzalez
    Sábado, 13 de Noviembre de 2010 a las 14:08 | #2

    En empresas con caracter profesional , los comentarios son validos, En empresas pymes que son dirigidas por los propios dueños estas ideas son dificiles de llevar a cabo, es mas no te permiten comentarios o son familia directa o grandes amigos de los dueños, por lo que no aceptan comentarios.-

  3. Domingo, 12 de Diciembre de 2010 a las 19:25 | #3

    COMENTADO EN LINKEDIN:

    Insisto que hay cambio de pareceres, no es tan grave, una buena charla, si es necesario ceder, lo mejor es acordar. Es muy interesante la equivocación, se aprende mucho, y también se aprende mucho de uno mismo, otro aprendizaje añadido la equivocación si es bien usada.
    Saludos cordiales 
    Paula Kremenchutaky

    Muy interesante. Hay muchos artículos sobre cómo deben los jefes dirigirse a sus empleados, motivarles, etc. Pero muy pocos en el sentido contrario. Se agradece, porque se piden profesionales proactivos, con iniciativas, y artículos como este dan claves… 
    Carmen Iglesias

    Excelente Mariano.
    Gracias por compartirlo.
    Saludos 
    Francisco José Puente Arribas

Comentarios cerrados.